Сайт Ульяновского автовокзала « все идеи проекта

-1

-1
0

Когда закончится хамское отношение водителей к льготным категориям граждан?

3 октября моя пожилая мама попыталась добраться с с.Анненкова Лесного до Ульяновска на Фиате Унянин .Это льготная маршрутка . В итоге ее посадили, но не проехав и трехсот метров , нахамив, выгнали... При этом водитель сказал, что маршрутка его, кого хочу, того сажаю, льготники мне не нужны, звоните и жалуйтесь кому хотите.А в салоне в это время было всего 2 человека. Она даже собралась заплатить за билет до ст. Майна.Женщина с высоким давлением в буквальном смысле выкинули в конце села. И это при том, что ПАТП 1 ставит основными задачами:высокий уровень обслуживания пассажиров. Со стороны именно этого водителья это уже не первый случай такого обращения и высаживания пожилых людей. Прошу разобраться в этой ситуации.

Светлана, 03.10.2013, 21:51
Официальный ответ
Наталья Артемьева, 11.10.2013
Уважаемая, Светлана!
По вашему обращению сообщаем, что с ИП Уняниным А.В. и водителем Шведчиковым С.А. проведена беседа о недопустимости подобных действий со стороны водителя. При повторном обращении, водитель будет отстранен от обслуживания данного маршрута.
На указанном вами маршруте, право бесплатного проезда имеют граждане, пользующиеся региональными льготами (ветераны труда, труженики тыла, реабилитированные лица), при предъявлении следующих документов:
- единый проездной социальный билет
- документ, подтверждающий льготу
Имея при себе необходимые документы, ваша мама имела полное право на бесплатный проезд.
В свою очередь, администрация ОАО "ПАТП-1" приносит свои извинения вам и вашей маме лично за предоставленные неудобства и надеется на взаимопонимание.
Статус идеи: выполнено

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий