Сайт Ульяновского автовокзала

Официальный сайт Ульяновского Автовокзала
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

115

-22
+137

Здравствуйте!Неплохо было бы видеть расположение мест с ном. в автобусах на картинке. Если мама с ребенком, то удобнее взять два места рядом

Забронировать или купить билет, встал вопрос о том, где расположены места.
Официальный ответ
Наталья Артемьева, 12.09.2012
Здравствуйте, Римма! Спасибо за идею. В данный момент мы как раз занимаемся этим вопросом. В ближайшее время, на нашем сайте будут отображаться графические схемы расположения пассажирских мест в салоне автобуса.
Римма, 12.09.2012, 12:56
нет комментариев

53

-28
+81

Сайт оформлен очень удобно для пользователя! Спасибо. Максим.

Максим, 15.07.2012, 10:02
1 комментарий

48

-24
+72

Очень удобный сайт, быстро нашел в расписании удобный для меня рейс!

Спасибо разработчикам и администраторам сайта за своевременное изменение информации! Сайт простой и удобный, система поиска достаточно быстрая, выдача запроса четкая и емкая. Ярослав.
Yaroslav, 13.07.2012, 14:26
нет комментариев

47

-4
+51

Не плохо было-бы видеть онлайн наличие свободных мест и их нумерацию..

Официальный ответ
Наталья Артемьева, 09.10.2012
Здравствуйте,
Спасибо за идею. Рады сообщить, что на нашем сайте с недавнего времени доступен просмотр информации в режиме он-лайн для всех автоматизированных автостанций Ульяновской области.
В справочном разделе Вы можете найти актуальную информацию о состоянии рейса и наличии свободных мест,
В настоящее время, мы работаем над функционалом сайта, который позволит не только просматривать нумерацию мест, но и выбирать их на схеме транспортного средства.
Сибирь, 06.10.2012, 14:46
нет комментариев

43

-3
+46

Не возможно посмотреть обратное расписание. Если едешь до села, во сколько ждать автобус обратно на трассе? Жаль, билет обратно не продают.

Не возможно посмотреть обратное расписание. До села из города доехать можно. А как обратно? Во сколько идет транспорт? Час или пять часов на трассе стоять? Расписание посмотреть, до вокзала бежать надо. Зачем тогда ваш сайт? Жаль, что билеты...
Наталья, 08.05.2013, 21:52
нет комментариев

42

-4
+46

сделайте как в ржд,чтобы можно было посмотреть число и время прибытие проходящих маршрутов.

Официальный ответ
Наталья Артемьева, 06.08.2012
Здравствуйте, Елена. Спасибо за идею. Постараемся учесть ее в следующих обновлениях сайта.
Елена, 05.08.2012, 21:27
нет комментариев

26

-10
+36

Сайт прекрасен!!! Дизайн на пятёрку!

Автору дизайна и верстальщику респект!
Иван, 27.06.2012, 14:42
нет комментариев

23

-3
+26

Не смог найти на сайте номер телефона справочной ЦАВ г.Ульяновск.

Официальный ответ
Наталья Артемьева, 17.08.2012
Здравствуйте, Сергей! Телефон справочной службы Ульяновского Автовокзала - (8422) 485883. На сайте его можно найти по следующей ссылке: http://avtovokzal73.ru/about/contacts/
Сергей, 16.08.2012, 17:35
нет комментариев

22

-3
+25

Устраните недостатки в работе автовокзала!!!

Мой отзыв несет негативный характер. Это не вокзал, а черт знает что. Берут плату за детей, за маленьких детей до 5 лет. Это нормально? И нет еще, оправдываются законом. Ребенок должен быть у матери на руках, а не на отдельном месте. Бред....
Официальный ответ
Наталья Артемьева, 06.09.2012
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за отзыв о работе автовокзала, мы постараемся учесть все ваши пожелания.
Хотелось бы пояснить несколько моментов. Тот факт, что для детей покупается детский билет, обусловлен следующим. В соответствии со ст. 21 Федерального закона от 8 ноября 2007г. №259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" в случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой одного ребенка в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением ему отдельного места для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы.
Относительно отмены рейсов, связанных с техническим состоянием автобуса хотелось бы отметить, что у автовокзала нет собственного подвижного состава. Все автобусы, обслуживающие рейсы, принадлежат автотранспортным предприятиям. В случае, если техническое состояние автобуса, не соответствует требованиям стандартов, касающихся безопасности дорожного движения и охраны окружающей среды, сотрудники автовокзала обязаны не допустить такое транспортное средство для выполнения рейса. Это делается, в первую очередь, для безопасности пассажиров.
Хотелось бы также отметить, что с сотрудниками автовокзала, работающими с пассажирами, ежемесячно проводятся тренинги для повышения культуры обслуживания. В случае, если к Вам неподобающе отнеслись, Вы можете подробно написать об этом в разделе отзывов и предложений на нашем сайте.
Tatyana, 05.09.2012, 20:26
6 комментариев

20

-4
+24

детские билеты

здравствуйте,хотела бы узнать почему 25 августа 2012 года мне нужно было приобрести детский билет ребенку 9 месяцев,контролер не дала четкого ответа,твердила только что такой закон теперь приобретать билеты с рождения.за место я заплатила,только...
татьяна, 27.08.2012, 11:01
нет комментариев

17

0
+17

непонятное хамство

Позвонил узнать о расписании автобусов до определенного пункта. Трубку взяла девушка на мой вопрос про расписание ответила "Не знаю" и бросила трубку. Пытался дозвониться еще несколько раз но без успешно :( абонент не абонент! тогда на...
Андрей Гусаров, 20.06.2013, 16:34
нет комментариев

16

0
+16

хамское отношение

14 июня 09:15 рейс на Селикатный. место: Ульяновский автовокзал объявлена посадка на рейс до Селикатного. на платформе стояла маршрутка, в которой не было водителя и сидело 4 пассажира. в 9:07 посадила маму в автобус с больными ногами и побежала...
Галина, 22.06.2013, 10:08
нет комментариев

8

-3
+11

Вопрос.

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста на каком основании контролер заставила меня оплатить проезд ребенку (2 года 4 месяца) из г.Ульяновск до г. Казань? Контролер ничего не объяснила и не предоставила документ, на основании которого, она...
Официальный ответ
Наталья Артемьева, 03.08.2012
Здравствуйте, Эльмира. Спасибо Вам за обращение. Приносим Вам свои извинения за действия посадочного контролера. Вы абсолютно правы в том, что контролер обязана была пояснить на каком основании взимается плата за проезд ребенка, а также предоставить все затребованные документы. С сотрудником, допустившим грубость в Ваш адрес, будет проведена разъяснительная работа, а также применены меры взыскания.

Относительно Вашего вопроса о необходимости оплачивать проезд ребенку сообщаем, что в соответствии со ст. 21 Федерального закона от 8 ноября 2007г. №259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" в случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой одного ребенка в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением ему отдельного места для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы.
Эльмира, 19.07.2012, 14:44
нет комментариев

8

-1
+9

Перевозка велосипеда

Можно ли на рейсах с ПАЗ'ами велосипед перевести? Если да, сколько дополнительно нужно будет доплатить?
Официальный ответ
Наталья Артемьева, 03.08.2012
Здравствуйте, Карен. Перевозка велосипеда осуществляется в багажном отделении автобуса. Стоимость провоза багажа составляет 15% от стоимости пассажирского билета. Просим обратить внимание, что не во всех автобусах марки ПАЗ присутствует отделение для багажа. Уточните пожалуйста желаемый пункт отправления и назначения, чтобы мы могли порекомендовать вам рейсы, выполняемые автобусами с багажным отделением.
Карен Гаспарян, 21.07.2012, 15:43
3 комментария

7

-2
+9

Сделайте удобный способ выбора даты. Например, календарь как на Яндекс.Расписаниях.

Официальный ответ
Наталья Артемьева, 03.08.2012
Спасибо за идею. Обязательно рассмотрим такой вариант календаря при следующем обновлении сайта.
Сергей, 18.06.2012, 19:49
нет комментариев

7

-6
+13

Почему нет онлайн справки по всем автостанциям?

На сайте есть справка онлайн по ульяновскому автовокзалу, а по всем остальным станциям, даже внутри г. Ульяновска, просто табличка, часто не совпадающая с действительностью. Почему?
Официальный ответ
Наталья Артемьева, 03.08.2012
Здравствуйте, Виталий. Спасибо за вопрос. В ближайшее время на нашем сайте произойдут некоторые изменения, которые позволят просматривать расписания автостанций области в режиме онлайн. Пока такой сервис доступен на сайте наших партнеров по следующей ссылке: http://biletbezbed.ru/timetable/
Виталий Соколов, 03.08.2012, 11:27
нет комментариев

6

0
+6

В справочную НЕ ДОЗВОНИШЬСЯ

В справочной автовокзала систематически НЕ БЕРУТ трубке.
Надежда, 20.03.2013, 09:17
нет комментариев

5

-2
+7

Хватит терпеть хамство контроллеров!

Здравствуйте,уважаемая администрация автовокзала, хотелось высказать свое возмущение в адрес некоторых контроллеров вашей организации, работающих на проверки билетов отправляющихся автобусов. Я был на многих автовокзалах нашей страны, но нигде не...
оскорбленный, 24.12.2012, 15:09
нет комментариев

5

-2
+7

Рейс "Сыктывкар-Ульяновск"

20 июля рейс "Сыктывкар-Ульяновск" выполнял автобус "Газель" вместо большого автобуса. Расстояние 1000 км, у людей - сумки стояли в проходе, автобус был полный, невозможно было отдохнуть, просто вытянуть ноги.А где должен...
Ильина Наталья, 23.07.2013, 17:59
нет комментариев

5

-2
+7

Здравствуйте!

Подскажите на основании какого нормативного акта на Ульяновском автовокзале взимается комиссионный сбор при предварительной покупке билета? На некоторые регулярные рейсы в день отправления билет преобрести просто невозможно ввиду большого...
Екатерина, 10.08.2013, 21:10
нет комментариев

4

-2
+6

Молодцы!!!

Понравилось!!!!!!!
fgi, 11.11.2012, 10:31
нет комментариев

4

0
+4

Поездка в Силикатный

Здравствуйте.Меня зовут Александр,19 июля моя родная тетка (пенсионерка) пыталась доехать до Силикатного.Купила билет в кассе(все как полагается).Автобус подали новый,но вот окна в нем не открывались и люк тоже.Предположу ,что должен был работать...
Официальный ответ
Наталья Артемьева, 03.08.2012
Здравствуйте, Александр. Уточните пожалуйста время отправления рейса. С этой информацией, мы сможем перенаправить Вашу жалобу в автотранспортное предприятие, выполнявшее рейс, для последущего выяснения обстоятельств, а также для принятия мер.
Александр, 22.06.2012, 16:35
нет комментариев

4

-3
+7

Прошу

Выполнить оформление сайта в более современном стиле, а так же добавить на него поиск! На данный момент сайт оформлен не в лучшем состоянии! Так же хотелось бы видеть количество оставшихся билетов и мест! И многое многое другое!С уважением...
Официальный ответ
Наталья Артемьева, 11.08.2012
Здравствуйте, Владимир. Спасибо за отзыв. В ближайшее время мы, действительно, планируем немного изменить функционал сайта. В процессе изменения, мы постараемся учесть все идеи наших пользователей. А пока, вы можете посмотреть, например, количество оставшихся билетов, на сайте наших партнеров: http://biletbezbed.ru/timetable/
Владимир, 11.08.2012, 07:52
нет комментариев

3

-1
+4

Женщину,бронирующую билеты! Молодец!!

Очень вежливая, клиентоориентированная и приятная!
Дамир, 20.10.2012, 12:14
нет комментариев

3

0
+3

Нужен рейс Ульяновск - Никольск (Пензенская область)

Здравствуйте! Прошу рассмотреть возможность организации рейса Ульяновск- Никольск. Многие жители Ульяновска навещают в Никольске родственников, студенты, жители Никольска, учатся в Ульяновске. Если из нашего города можно уехать легко, купив билет...
Официальный ответ
Наталья Артемьева, 03.08.2012
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за обращение. К сожалению, автовокзал не принимает решения по открытию маршрутов, но мы обязательно перенаправим Ваше пожелание в Министерство промышленности и транспорта Ульяновской области.
Татьяна, 12.07.2012, 23:04
нет комментариев

3

0
+3

Это ужасно! Из Ульяновска в Альметьевск на "газели"! 25-го августа сели из Димитровграда в 12-05 до Альметьевска.

Кому такая мысль вообще в голову пришла, отправлять "газель" с людьми (дети, старики, просто люди и больные люди) на такое расстояние? Почти 6 часов сидеть в скрюченном состоянии, душно, сумки поставить некуда. В билетах места не...
Наталья, 26.08.2013, 10:35
нет комментариев

2

0
+2

Очень удобно! Молодца! Как лучше сделать не знаю, но желаю успехов! Г.

L, 15.09.2012, 22:53
нет комментариев

2

0
+2

почему отменили автобус до Вольска? было очень удобно!тем более все ездили до курсантов

Официальный ответ
Наталья Артемьева, 24.09.2012
Здравствуйте, Катя
Автотранспортное предприятие, выполнявшее рейс в Саратов через Вольск, уведомило нас о закрытии рейса с 07.09.2012, в связи с отсутствием пассажиропотока.
У нас накопилось уже несколько обращений от пассажиров, включая Ваше, с просьбой вернуть этот рейс. В самое ближайшее время, мы планируем направить в Министерство промышленности и транспорта Ульяновской области запрос на повторное открытие данного рейса.
Катя, 23.09.2012, 22:56
нет комментариев

2

-2
+4

Жалоба на АС Кузоватово!

Сегодня хотел уехать в Ульяновск с АС Кузоватово. Купил билет на 13:00, место 4.. Цена 192 рубля. выхожу на улицу с билетом, а там.......Билет кассир продала чей то...потому что он был куплен 5 мая 2013 г., и оформлена по нему страховка. Подхожу к...
Алексей, 06.05.2013, 18:00
нет комментариев

2

0
+2

Не могу найти телефон справочной.

Юлия, 20.07.2013, 08:45
нет комментариев

Страницы< 1 2 >

Релевантные ссылки